Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Verbiora
CIF: B97428105
Dirección: Avenida de la Osa Mayor, 43, 28023 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 719 851 740

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE
Datos de contacto: Email, teléfono, dirección postal
Datos profesionales: Empresa, cargo, sector de actividad
Datos del proyecto: Documentos a traducir, idiomas, especialización

2.2 Datos Técnicos

Dirección IP y datos de navegación
Cookies y tecnologías similares
Información del dispositivo y navegador

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

3.1 Prestación de Servicios

Gestionar solicitudes de presupuesto
Realizar traducciones y servicios lingüísticos
Facturación y gestión de pagos
Comunicación relacionada con el servicio

3.2 Mejora de Servicios

Análisis de calidad y satisfacción
Desarrollo de nuevos servicios
Mantenimiento de memorias de traducción

3.3 Marketing (con consentimiento)

Envío de newsletters y promociones
Información sobre nuevos servicios
Invitaciones a eventos

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de traducción
Interés legítimo: Para la mejora de servicios y comunicación comercial
Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales
Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

Clientes activos: Durante la relación comercial
Datos fiscales: 6 años según la normativa española
Marketing: Hasta la retirada del consentimiento
Memorias de traducción: Indefinidamente (datos anonimizados)

6. Compartir Información

6.1 Colaboradores Externos

Podemos compartir datos con:

Traductores freelance bajo acuerdo de confidencialidad
Proveedores de servicios tecnológicos
Entidades financieras para gestión de pagos

6.2 Transferencias Internacionales

Solo realizamos transferencias a países con nivel de protección adecuado o bajo las garantías apropiadas del RGPD.

7. Sus Derechos

Tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos
Supresión: Eliminar sus datos en determinadas circunstancias
Limitación: Restringir el tratamiento
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerse al tratamiento por interés legítimo
Retirada de consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Control de acceso con autenticación multifactor
Copias de seguridad regulares
Formación continua del personal
Auditorías de seguridad periódicas

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento parental.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en nuestro sitio web.

12. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa.

AEPD: www.aepd.es